Fichier PST ou OST Outlook endommagé : deux formats, deux réparations différentes
Outlook refuse d'ouvrir un fichier de données : la marche à suivre dépend entièrement de savoir s'il s'agit d'un PST (fichier autonome, à réparer) ou d'un OST (simple cache, à régénérer).
Outlook qui refuse d’ouvrir un fichier de données, ou qui affiche une erreur au démarrage, appelle une réponse différente selon qu’il s’agit d’un PST ou d’un OST, deux formats qui se ressemblent de l’extérieur mais n’ont pas le même rôle.
OST : un cache, pas une donnée à sauver
Un fichier OST est une copie locale synchronisée avec un compte Exchange, Microsoft 365 ou IMAP. La donnée de référence reste sur le serveur : si l’OST est endommagé, la solution la plus simple est de fermer Outlook, supprimer le fichier .ost (généralement dans %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook), puis rouvrir Outlook. Le logiciel télécharge un nouvel OST depuis le serveur au démarrage suivant, sans perte réelle puisque rien d’important n’était stocké uniquement en local. Tenter de « réparer » un OST plutôt que de le régénérer est une perte de temps inutile.
PST : un fichier autonome, à réparer avec SCANPST.EXE
Un fichier PST, à l’inverse, est souvent la seule copie des données qu’il contient (comptes POP3 classiques, archives locales, exports manuels). Sa corruption nécessite l’outil de réparation intégré à Office :
- Fermer Outlook.
- Rechercher « SCANPST » dans le menu Démarrer de Windows pour localiser l’Inbox Repair Tool (l’emplacement exact varie selon la version 32 ou 64 bits d’Office installée).
- Sélectionner le fichier .pst concerné et lancer l’analyse.
- Si des erreurs sont détectées, lancer la réparation : l’outil crée automatiquement une copie de sauvegarde (.bak) du fichier avant de le modifier.
- Les éléments dont la structure était trop endommagée pour être restaurés à leur emplacement d’origine apparaissent dans un dossier « Récupéré perdu et trouvé » à la racine du PST plutôt que d’être perdus silencieusement.
SCANPST.EXE ne se connecte à aucun serveur et n’analyse que les données présentes localement dans le fichier ; il est sans effet sur un compte Exchange lui-même.
Distinguer les deux rapidement
En cas de doute sur la nature exacte du fichier avant d’agir, l’identifieur de fichier confirme s’il s’agit bien d’un PST ou d’un OST à partir de sa signature binaire, indépendamment de l’extension affichée.
Identifier le format réel du fichier →
Formats concernés
Catégories concernées
Voir aussi
- EML, MSG, PST, OFT : quel format choisir pour exporter, archiver ou migrer des e-mails
- Comment savoir si un fichier est corrompu
Questions fréquentes
Faut-il réparer un fichier OST endommagé comme un PST ?
Non : un OST est un cache local synchronisé avec un compte Exchange ou IMAP. Le plus simple est de le supprimer purement et simplement : Outlook le régénère automatiquement depuis le serveur au redémarrage suivant, sans perte réelle de données puisque le serveur reste la copie de référence.
SCANPST.EXE peut-il faire perdre des e-mails lors de la réparation d'un PST ?
L'outil peut isoler les éléments dont la structure interne est trop endommagée pour être récupérée dans un dossier « Récupéré perdu et trouvé », plutôt que de les restaurer à leur emplacement d'origine. Une sauvegarde du PST avant réparation reste recommandée, mais SCANPST.EXE crée lui-même une copie de sauvegarde (.bak) avant de modifier le fichier.
Où trouver SCANPST.EXE sur son ordinateur ?
L'emplacement dépend de la version d'Office installée (32 ou 64 bits) ; le plus fiable est de rechercher directement « SCANPST » dans le menu Démarrer de Windows plutôt que de deviner le chemin d'installation.
Sources
Dernière mise à jour :